本文目录一览：

• 1、怎么查询网页上与京东客服聊天记录
• 2、京东怎么查看聊天记录
• 3、京东和客服的聊天记录会保存多久
• 4、为什么京东上面的聊天记录都没有了
• 5、京东上买东西商家让从微信小程序下单可靠吗？

怎么查询网页上与京东客服聊天记录

登陆京东，点开相关宝贝的页面，右上角在线交谈按钮进行交谈。

退出后，再次登陆京东，进入该宝贝的页面，再点开在线交谈窗，聊天记录页面的顶端，有个加载提示，一次次的点击加载，就会加载到最初的记录！

这些聊天记录是京东后台永久保存的，登陆加载就可以展现，买家卖家都无法删除！

京东怎么查看聊天记录

京东商城跟客服聊天一般是网页版，但是网页版并不会有记录聊天记录的功能，都是关掉后一阵就没有相关的记录了。

京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件，叫京东咚咚，买家是可以下载这个软件，就可以直接和客服沟通，也有聊天记录的功能。

京东和客服的聊天记录会保存多久

京东和客服的聊天记录 只要你不删除聊天界面的话 会一直保存的

京东的客服和你聊天的时候都会有工号的，你如果记得工号可以查找到对应的工作人员， 不记得那就没办法了，每次和你聊的都不会是同一个客服

为什么京东上面的聊天记录都没有了

hi，现在的京东聊天记录只能在原来的手机或者电脑上面安装有咚咚客户端的才可以看得到，它好像是没有漫游功能，所以看不了。如果是在网页聊天窗口与客服交谈，那么关闭窗口之后就看不到聊天记录了。

京东上买东西商家让从微信小程序下单可靠吗？

楼上回答很赞，其实只需要简单几步，就可以自己进入小程序下单，

1，在手机微信里右上角打开加号，搜索京东的小程序名，比如我们想买TCL空调，就可以搜索“达达电子商务”，在搜索的结果中找到对应名称的小程序，进去就可以看到商家的京东店铺了

2，如果进了小程序还找不到自己想要的商品，可以联系客服。这个聊天记录是同步到京东APP上，是官方认可的记录，不用担心受骗

3，有的朋友反映说进了小程序下不了单，实际是小程序默认地址为北京，如果商家北京区域暂时没货，就没法下单。破解方法非常简单，把商品页面的送至“xxxx"这里改到你自己地址就可以了。实在不行，还可以联系客服帮你处理

4，经实测，小程序下单要比APP下单便宜很多很多，要是觉得还不够的，可以自己找客服问有没有其它优惠了。对于自己下单购物党，已有很多优惠很满意啦，并且看好就下单，真的很方便

纯手打，望采纳，